Termeni și condiții Start Ride

Ultima actualizare: 30 mai 2026

1. Acceptarea termenilor și condițiilor

Prezentele Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor și clienților serviciilor oferite prin intermediul site-ului www.startride.ro sau prin alte canale de comunicare Start Ride, indiferent dacă aceștia sunt persoane fizice, consumatori, PFA, SRL sau alte persoane juridice.

Prin accesarea site-ului, transmiterea unei solicitări, semnarea unui contract, achitarea unui avans, transmiterea documentelor sau utilizarea serviciilor Start Ride, declarați că ați citit, ați înțeles și acceptați prezentele Termeni și Condiții.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, prin publicarea versiunii actualizate pe site. Utilizarea în continuare a site-ului sau a serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.

2. Serviciile Start Ride

Start Ride oferă servicii de consultanță administrativă, suport operațional, generare, completare, verificare și/sau depunere documente, în principal pentru înființare PFA, înființare SRL, pregătirea documentelor pentru activitatea de transport alternativ și intermediere manager de transport.

Serviciile pot include, în funcție de pachetul ales:

• generarea documentelor necesare;
• pregătirea dosarelor;
• depunerea documentelor la ONRC;
• suport privind documente necesare pentru ARR sau activitatea de transport alternativ;
• intermedierea relației cu un manager de transport;
• suport prin e-mail, telefon, WhatsApp sau alte mijloace comunicate.

Start Ride poate presta serviciile direct sau prin colaboratori/parteneri specializați, în limitele legii și ale acordului Clientului.

3. Condiții de utilizare și eligibilitate

Serviciile pot fi utilizate de persoane fizice majore, consumatori, PFA, SRL sau alte persoane juridice. Persoana care solicită serviciile în numele unei entități declară că are dreptul legal de reprezentare sau împuternicirea necesară.

Utilizatorul este pe deplin răspunzător pentru informațiile, documentele, semnăturile, declarațiile și conținutul transmis către Start Ride.

4. Limitări ale serviciilor

Start Ride nu este ONRC, ARR, autoritate publică, platformă de transport alternativ, firmă de contabilitate, consultant fiscal autorizat, avocat, notar sau bancă.

Informațiile de pe site au caracter general și comercial. Ele nu constituie consultanță juridică, fiscală, contabilă sau profesională reglementată.

Start Ride nu garantează obținerea unei soluții de admitere din partea ONRC, ARR sau altor autorități și nu răspunde pentru amânări, respingeri sau solicitări de completare, cu excepția situațiilor cauzate exclusiv de intenția sau neglijența gravă a Start Ride.

5. Comenzi, contracte și inițierea serviciilor

Comanda se consideră plasată/confirmată prin semnarea contractului, acceptarea ofertei, achitarea avansului, transmiterea documentelor sau solicitarea expresă de începere a serviciilor.

Serviciul se consideră inițiat din momentul în care, după acceptarea ofertei sau plata avansului, Clientul transmite primul document, prima informație, prima semnătură sau solicită începerea lucrului, ori Start Ride începe verificarea, completarea, generarea sau pregătirea documentelor.

După inițierea serviciului, Clientul poate datora contravaloarea activităților deja efectuate, chiar dacă renunță la comandă sau nu mai transmite documentația completă.

6. Valabilitatea comenzilor și condiții de prestare

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în ofertă sau contract, comenzile sunt valabile timp de 120 de zile de la data achitării avansului. În acest interval, Clientul trebuie să transmită documentele și informațiile necesare.

Dacă, în termen de 60 de zile de la prima solicitare Start Ride, Clientul nu transmite documentația completă, nu realizează pașii necesari sau nu furnizează informațiile cerute, serviciul poate fi considerat prestat substanțial, fără obligația de rambursare.

Dacă nerespectarea solicitărilor ONRC, ARR sau ale altor autorități este cauzată de Client și împiedică finalizarea procedurii, serviciul se consideră prestat în măsura activităților efectuate de Start Ride.

7. Prețuri și plăți

Prețul serviciilor este cel comunicat pe site, în ofertă, contract, anexă, factură sau comandă. Prețurile pot fi modificate oricând, devenind aplicabile pentru comenzile viitoare de la data publicării sau comunicării.

Plata se realizează în sistem avans + diferență, conform ofertei sau contractului aplicabil.

Taxele oficiale, costurile notariale, costurile de semnătură electronică, taxele ARR, costurile managerului de transport, costurile de curierat, comisioanele bancare și orice alte costuri ale terților nu sunt incluse în preț, cu excepția cazului în care se menționează expres contrariul.

Clientul acceptă emiterea facturii în format electronic și comunicarea acesteia prin e-mail sau alte mijloace electronice.

8. Politica de anulare, returnare și rambursare

Pentru clienții profesioniști, inclusiv PFA, SRL sau alte entități care contractează în scop profesional, dreptul legal de retragere de 14 zile aplicabil consumatorilor nu se aplică.

Pentru clienții persoane fizice consumatori, dreptul de retragere se aplică numai în condițiile și limitele legii. Clientul poate solicita începerea prestării înainte de expirarea termenului de retragere, caz în care înțelege că, după executarea completă a serviciului, pierde dreptul de retragere.

Situația A – Nu a fost prestat niciun serviciu. Dacă serviciul nu a fost inițiat, nu au fost verificate documente, nu au fost generate documente și nu au fost transmise instrucțiuni personalizate, Start Ride poate restitui suma achitată, cu reținerea costurilor bancare sau ale terților deja suportate.

Situația B – Serviciul a fost inițiat sau prestat parțial. Dacă Start Ride a început verificarea documentelor, a transmis instrucțiuni personalizate, a completat formulare, a generat documente sau a efectuat alte activități, rambursarea integrală nu mai este datorată. Eventuala rambursare parțială este analizată de la caz la caz și poate fi acordată doar la discreția Start Ride, în măsura permisă de lege.

Situația C – Documentele au fost generate, transmise sau depuse. Dacă documentele au fost generate, completate, transmise Clientului, semnate, transmise către ONRC/ARR/terți sau depuse pe platforma ONRC, serviciul se consideră executat integral sau substanțial, iar sumele achitate nu sunt rambursabile.

Nu sunt rambursabile taxele oficiale, costurile terților, costurile notariale, taxele ARR, costurile managerului de transport, costurile de semnătură electronică, comisioanele bancare și contravaloarea activităților deja efectuate.

Solicitările de rambursare se transmit la adresa suport@startride.ro, cu subiectul „Rambursare – [nume Client]". Start Ride va analiza solicitarea într-un termen rezonabil și va comunica soluția Clientului.

9. Managerul de transport

În cazul pachetelor care implică manager de transport, Start Ride acționează ca intermediar/facilitator al relației dintre Client și managerul de transport sau furnizorul terț.

Start Ride nu garantează disponibilitatea, acceptarea, prețul, conduita, durata colaborării sau prestațiile managerului de transport. Raportul dintre Client și managerul de transport poate face obiectul unui contract separat.

10. Conduita utilizatorului

Utilizatorul se obligă să utilizeze site-ul și serviciile numai în scopuri legale și conforme prezentelor Termeni și Condiții.

Este interzisă:

• transmiterea de documente false, alterate, incomplete, frauduloase sau care aparțin altor persoane fără drept;
• utilizarea site-ului în scop ilegal;
• încălcarea drepturilor Start Ride sau ale terților;
• folosirea de roboți, scripturi sau metode automate de colectare a datelor;
• copierea sau revânzarea materialelor Start Ride.

Prin furnizarea semnăturii sau a documentelor, Clientul declară că informațiile sunt corecte, că are dreptul legal de a semna și că își asumă autenticitatea documentelor și semnăturilor transmise.

Start Ride poate suspenda sau refuza prestarea serviciilor dacă există suspiciuni rezonabile de fraudă, fals, lipsă de reprezentare, încălcare a legii sau nerespectare a prezentelor Termeni și Condiții.

11. Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, textele, materialele, formularele, modelele, structurile documentare, instrucțiunile și know-how-ul Start Ride sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală și/sau drepturi asupra know-how-ului comercial.

Clientul dobândește un drept limitat de utilizare asupra documentelor generate pentru el, strict pentru scopul comandat și numai după achitarea integrală a prețului.

Orice copiere, distribuire, publicare, revânzare, adaptare sau utilizare comercială neautorizată este interzisă.

12. Limitarea răspunderii

Clientul utilizează serviciile Start Ride pe baza informațiilor și documentelor pe care le furnizează. Start Ride nu răspunde pentru corectitudinea, legalitatea sau autenticitatea informațiilor transmise de Client.

Start Ride nu răspunde pentru întârzieri sau respingeri determinate de ONRC, ARR, alte autorități, platforme informatice, furnizori de servicii, manageri de transport, modificări legislative, caz fortuit, forță majoră sau fapte ale Clientului.

Start Ride nu răspunde pentru pierderi de profit, pierderi de venituri, oportunități, reputație, întreruperea activității sau alte prejudicii indirecte.

Orice eventual prejudiciu direct cauzat din culpa exclusivă a Start Ride, cu intenție sau neglijență gravă, va fi limitat la prețul achitat de Client pentru serviciul neexecutat corespunzător, fără includerea taxelor oficiale și a costurilor terților.

13. Protecția datelor și cookies

Prelucrarea datelor personale se realizează conform Politicii de confidențialitate Start Ride. Utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare se realizează conform Politicii de cookies.

14. Dispoziții finale

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.

Orice litigiu va fi soluționat amiabil, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România, cu respectarea normelor imperative privind protecția consumatorilor.

Neexercitarea sau exercitarea cu întârziere a unui drept de către Start Ride nu reprezintă renunțare la acel drept.

Contact: suport@startride.ro · 0754807807